Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Турчин: Экономика Беларуси должна быть готова к «черным лебедям»
  2. Сбежал из суда, отобрав пистолет у конвоира, и годами был в бегах. Вспоминаем историю «самого дерзкого преступника Беларуси»
  3. Путин заговорил о «Новороссии как неотъемлемой части России» — вот на какие территории он намерен претендовать и после прекращения огня
  4. «Автократы в Москве и Минске будут праздновать кончину». Американские власти исполнили мечту беларусских
  5. Зеленский сменил начальника Генштаба ВСУ
  6. «Ведется активная подготовка». Узнали, когда соседние страны ЕС планируют пускать беларусов по новым правилам
  7. В Дзержинске 16-летняя девушка умерла после использования вейпа
  8. Новый премьер заявил, что видит для Беларуси «черных лебедей». Рассказываем, какие проблемы в экономике могут «рвануть»
  9. Рекорд по доллару, который никто не ожидал: прогноз по валютам
  10. Родители все еще отдают девочек на детские конкурсы красоты. Но не задумываются о том, что за ними на самом деле стоит, — рассказываем
  11. В Латвии хотят частично закрыть пункт пропуска «Патерниеки» — «Григоровщина». В чем причина
  12. Ушел из жизни 32-летний Максим Чернявский — основатель сообщества «Надоел нам этот Лукашенко» начала 2010-х
  13. Появилось расследование о еще одной резиденции Лукашенко. Рассказываем интересные факты


/

С 1 апреля в Беларуси вступят в силу новые правила по платным подпискам от мобильных операторов. Подробности рассказала начальница управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Инна Гаврильчик, пишет blizko.by.

Фото: unsplash.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com

Речь идет о рассылке от беларусских мобильных операторов предложений о подписке на различные сервисы или услуги.

— Приходит красивая ссылочка, очень лаконичная — две строчки всего, в которой говорится, что есть вот такой замечательный ресурс и можно подписаться, абонент просто его открывает, просто посмотреть, что там по этой ссылке, закрывает, допустим, ему неинтересно, и забывает об этом, — сообщила Инна Гаврильчик.

Но оказывается, он уже подключился к этому сервису. И в этом случае деньги списываются. И узнает об этом потребитель только тогда, когда видит, что у него списывается какая-то странная сумма.

Выяснить, когда и где это произошло, — очень тяжело, отмечают в МАРТ. И получается, потребители, с одной стороны, говорят: «Мы никаких действий не совершали, получили, посмотрели, закрыли, нам это не нужно».

— Поэтому МАРТ сейчас отрабатывает все обращения, которые у нас есть на эту тему, потихоньку деньги возвращаются, но проблему нужно было решать системно, — объясняет суть вопроса Инна Гаврильчик.

Ранее МАРТ направил свои предложения в Министерство связи.

— После этого были скорректированы правила оказания услуг электросвязи. С 1 апреля действие по подписке на платную рассылку должно быть четко зафиксировано.

Когда потребитель совершает действие, он тогда понимает, что ему предлагается. Поэтому с 1 апреля проставление отметки о согласии на платную подписку должно быть осознанным. Это будет обеспечиваться проставлением отметки в личном кабинете, либо направлением USSD-запроса или СМС-сообщения, с помощью электронной цифровой подписи либо подачей заявления в сервисном центре оператора со стороны абонента. Вот тогда человек будет понимать, на что он подписывается.

А то тут операторы, мало того что вот это было нарушением, они пошли еще дальше — начали предлагать платную услугу по контролю за такими подписками, — сказала Инна Гаврильчик.

В МАРТ считают, что такой подход — навязывание платных услуг беларусам.

— Навязывание у нас не допускается, поэтому расцениваю это как хорошую новость для потребителя, будем оценивать, как нововведения будут работать с 1 апреля, — заключила представительница МАРТ.